当集中供热成为城市发展的关注重点，成为与人民群众生活密切相关的重要一环，其在技术和管理理念上的创新就具有了非凡的意义。
这种创新，因节能而站在了国家发展战略的高度。这种创新，因惠民而涂染上一层温暖人心的色彩。
因而，以“打造领先全国的热电集中供热工程”为目标的晋中市瑞阳热电联产供热有限责任公司从2009年成立伊始，就从技术着手立足高起点，破除传统概念，依靠创新驱动，把一项项技术转化为生产力，转化为为民造福的实践，在为晋中转型跨越注入新的动力的同时，更打造了一个全国集中供热的节能样本。
此样本，可为面对集中供热的陈年顽疾仍在困惑、未找到良方的企业带来启迪。此样本，也为党的十八大强调的“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置”提供了很好的注脚。
创新理念 引发一场供热革命
在中国北方城市，近年来集中供热工程建设如火如荼，方兴未艾。建设什么样的供热运行系统更符合我国城市的实际？国内供热理论与国外先进水平虽说不相上下，但供热企业普遍存在着设计理念落后，系统不合理，技术装备落后，设备性能不匹配，标准化低，耗热、耗电、耗水高等问题。这些无疑制约着作为世界第二大集中供热市场的中国供热事业发展。
如何优化运行系统，创新技术，研发出高科技供暖设备？如何挖掘节能减排的巨大潜力，建设资源节约型、环境友好型社会？一系列问题摆在了国内供热企业面前。
同样，这些问题也考验着承接总投资约6.2亿元人民币、规划供热面积1015万平方米、管网总长度97.5千米、以国电榆次热电厂为热源的晋中市法国开发署贷款城区热电联产集中供热一期工程项目的瑞阳公司。为此，瑞阳公司一班人解放思想，开动脑筋，针对我国供热方面行业能源浪费状况进行认真分析，认为除建筑保温差外，供热系统落后、管理手段落后、热计量收费不到位是主要原因，其中供热系统的好坏是最基础、最重要的。首先是我国的热力设计和供热运行实际严重脱节；其次是设备选用参差不齐，标准化低、实用性差，特别是换热站建设，理论和运行参数不符；再次是智能化水平低，依赖人力和经验太多，束缚了生产力的发展。
找到了问题的症结，如何开出“良方”最为关键。所幸的是，从晋中市委、市政府与市公投公司，到市重点工程总指挥部，以及市住建局、市规划局、市环保局等，无不对此项目高度关注，倾力支持，营造出了一个良好的建设环境。在如此大环境中，瑞阳公司抢抓机遇，攻坚克难，从创新理念、创新技术入手，从节能增效出发，以优化系统建设、提高系统运行能效为切入点，实践了无补偿冷安装直埋技术和环状管网新概念，建成了大型水处理中心并实施一网补二网技术，自主研发出具有国际水准的换热机组及箱式、柜式热力站，建成了远程自动化控制中心，建成了国际水平的能源管理中心。这些具有完全知识产权的设计、研发、制造、安装、运行，更适合我国城市供热的现状。
因理念创新而引发晋中供热史上的一次技术革命，由此，瑞阳掀开了低碳经济时代集中供热的崭新一页，并引领更多供热企业向节能增效的方向迈进。
创新技术 打造先进供热系统
在瑞阳，技术创新无疑是最大的亮点。正如执行董事朱建勇所言：“理念创新、技术创新是我们的立足之本，没有理念创新、技术创新就没有瑞阳的今天。”
而更令瑞阳人自豪的是：“我们的供热运行系统是目前国内供热企业最好的，有些方面在国际上也是领先的。”那么，到底是什么样的创新技术让瑞阳人如此自信？随着采访的深入，瑞阳五大技术亮点一一清晰地展现在我们面前，让人惊叹。
亮点之一当属国内外先进的无补偿冷安装直埋技术和环状管网新概念。瑞阳在DN1200至DN200的90多公里一次热力管网敷设中成功使用了国际先进的无补偿冷安装直埋技术，全未安装补偿器和固定墩，并对用户的二次管网全部使用硬质聚氨酯保温、聚乙烯外护套管道进行改造，不仅极大地节约了造价，缩短了工期，而且增加了运行的安全性，降低了维护成本。同时按照新环状管网理念，做到了城市某一区域的热负荷可来回切换，成倍地提高了某一区域的供热负荷，适应了城市建设面积的不确定变化。
亮点之二是达到全国一流水准的一网补二网技术和大型水处理中心。瑞阳采用先进的水处理设备和一网补二网的先进技术，建成了一座每小时250吨能力的水处理中心，既提高了水质，又将补水的能力提高了5倍，不仅节省了投资成本，而且解决了建设箱式换热站和远程控制的技术难题，为换热站做到无人值守创造了条件，同时替代了电厂的水处理系统。
亮点之三是具有国际领先优势的换热机组和箱式换热站。瑞阳坚持以设备定系统的设计理念，选用国际上最好的机组设备，自主研制了世界上第一台带除污功能的阀门和高效能体积小的控制柜、电频柜、箱式外罩，以及不同型号的换热机组和箱式热力站，实现了换热站箱式化、柜式化，其最大占地面积只有18平方米，比传统的热力站节约用地、热能、电能、用工分别达80%、10%、40%、70%左右，大大提高了热效率的利用和运行的稳定性。
亮点之四是高效率的远程自动化控制中心。瑞阳自主研发、领先国内的此项供热自动化远程控制系统，通过对管网、换热站实施整体监控，使其真正实现无人值守，不仅大大提高了工作效率，也为能源管理智能化建设奠定了基础。
亮点之五是能源管理智能化。
瑞阳在较好地解决了系统优化问题之后，又借助法国施耐德电气公司节能改造技术体系与软件平台建设了能源管理中心，意在利用公司现有的热力管网监控系统平台，将供热热量消耗、电耗、水耗等所有数据进行综合分析，在保证用户供热效果的前提下，有计划地合理利用能源，最大限度地降低单位能耗。它是瑞阳坚持科技创新、迈向精细化管理的必由之路，更开了供热行业能源管理先河，对于推动我国供热行业的进步、发展具有非常重要的战略意义。目前中心经过7个月的试运行，实现功能约60％，提高能效10％左右。
因技术创新而成为业界“黑马”，因不懈的努力而将先进技术转化为生产力，实现了节能、环境、社会三大效益。如今，瑞阳一期工程顺利运行，晋中集中供热面积达到1200万平方米；拆除燃煤小锅炉800余台，区域减排二氧化碳40万吨、二氧化硫1374吨、烟尘4155吨；每年节约热耗120多万吉焦，节约运行费4000多万元；综合效能提高30％左右，其中耗热、耗电率分别降低了20％、100％以上，失水降低500％以上，人工效率提高200％以上。而且公司运营4年来没有享受过一分钱的财政补贴。不仅明显改善了城市环境，在确保居民生活舒适度的基础上大幅提升了经济效益，被法国开发署确认为法国在华政府贷款的标杆项目。
创新管理 开辟广阔供热空间
凭借理念创新、技术创新，瑞阳站在了供热行业的制高点。而企业要走得更远，保持持久的竞争力，科学管理则至关重要。
采访中，朱董一再强调：“瑞阳日益壮大，管理必须跟进，必须时时创新，才能使企业永远立于不败之地。”
正是基于这样的思路，瑞阳近年来始终立足实际，积极开展“管理年”活动，围绕打造企业文化建设工程、经营管理精细化工程、科研技术领先工程、企业和员工持续成长工程四大核心工程，在实践中寻求技术创新与科学管理的最佳结合点，助推企业又好又快发展。
其作为有目共睹，其变化令人欣喜。瑞阳从制度着手，健全完善了供热系统运行汇报、事故排查、检修、调度等制度，制订了各种应急预案，实现了热网的稳定运行；从安全着力，出台针对性的安全操作规范，加大安全检查和考核力度，签订安全目标责任书，加强员工安全培训，在非供暖季加强设备检修维护，并做好维修保养记录，提前做好供暖前的准备工作，为设备安全运行提供了保障；从服务着眼，坚持树立“服务就是经营、服务就是效益、服务就是形象”三个意识，向社会公开服务内容、工作职责，对用户反映供热温度不达标的问题积极核实并核减，加强客户服务热线管理，去年供热期间客服、运行人员坚持24小时轮流值班，接服务电话上门维修漏水200余次，解答业务咨询千余次，树立了良好的企业形象。
与此同步，以技术创新为基点的瑞阳大力实施“人才强企”战略，坚持公开、公平、公正的原则，先后选拔引进多名优秀人才；重视员工培训，采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式，同时保证每月至少两次的学习时间；完善奖励机制，出台岗位津贴、绩效奖励等办法，为留住、用活用好人才提供了保障。目前公司300多名职工中70％以上为大专以上学历，一线部门的部长都是20多岁的年轻人，企业活力竞相迸发。
同样，优秀的企业文化也是瑞阳可持续发展的动力源泉。该公司从增强职工对国家、社会、企业、个人负责的责任感出发，要求职工树立远大理想，塑造“诚信、高效、协作、服务、环保”的企业形象，共同实现走出晋中、走向全国的瑞阳梦。
因创新管理而使企业的竞争力愈加强大，发展空间愈加广阔，瑞阳全资子公司“祁县汇科热力有限公司”，控股公司“平遥汇佳热电供热有限公司”、“晋中市汇同供热科技服务有限公司”的成立和运营已迈开前行的第一步。
尾声
瑞阳的做法再一次证明先进的供热理论只有与具体实践的结合，才能推进供热理论的发展，才能推动我国供热行业的技术进步，才能真正提高供热行业的社会效益和经济效益。
创新理念，助推瑞阳脱颖而出；创新技术，奠定瑞阳领先地位；创新管理，驱动瑞阳越走越远。
就这样，瑞阳创举性地走出了一条领跑全国热电集中供热的新路径，成为供热节能的样本。
就这样，瑞阳将再接再厉，既争一时，又谋长远，不断创新，为建设节约型社会、造福民生续写精彩！
傅波 段文瑞
