本报讯（记者王振宇）2014年冬季供暖已经开栓，我市不仅把服务质量体现在室内温度上，还把供热工作的重点放在加强服务与管理上。
供热行业是公用服务行业，服务质量既体现在室内温度上，也体现在企业管理和人员素质等多个方面，为了切实提高供热企业的服务意识、服务质量，我市先后下发了《佳木斯市供热行业首问责任制》《佳木斯市供热测温办法》等多项规定、制度，要求企业严格遵守，并广泛接受社会监督，主动帮助百姓解决实际问题。
供热行为在具有商品化属性的同时，也并不是单纯的企业行为，要想保证质量也需要政府不断强化监管职能。为此，市供热办将进一步完善供热监测系统，随时掌握热源、热网等供热运行的主要参数，尽最大可能做好热源、供热企业的监管与协调工作，逐步提高我市供热管理水平。
另外，市供热办要求全市供热行业切实保障供热安全，完善各项应急预案。市供热办继续加强信访服务力量，两部信访服务电话将同时开通，全力帮助百姓解决供热实际问题。
